Políticas Trade Connection

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Trade Connection Energy S.A.S. NIT 900.508.553-8 Domicilio: Tunja, Colombia Dg 60C 3a este-73 Correo: fernando@tradeconnection.com.co Teléfono / WhatsApp: +57 320 349 0209 Sitio web: www.tradeconnection.com.co 1. Marco legal Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas que las modifiquen o complementen. 2. Responsable del tratamiento Trade Connection Energy S.A.S. es responsable del tratamiento de los datos personales que recoge a través de su sitio web, su asistente de cotización Trady, correo electrónico, WhatsApp, teléfono y demás canales comerciales. 3. Datos que recogemos - Nombre y apellido. - Empresa y cargo (el cargo es opcional). - Correo electrónico y número de teléfono. - Ciudad de entrega. - Información de su solicitud: productos, cantidades, presupuesto, fechas, logos e imágenes que nos comparta. No recogemos datos sensibles ni datos de menores de edad. 4. Finalidades Usamos sus datos para: - Responder sus solicitudes y preparar y enviar cotizaciones. - Contactarle para dar seguimiento a ofertas, pedidos, entregas y facturación. - Enviarle información comercial sobre nuestros productos y servicios (promocionales, soluciones web y digitales, eventos, papelería y exhibición, Remote CMO e IA para empresas). Puede pedir que no le enviemos más este tipo de mensajes en cualquier momento. - Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias. - Mejorar nuestro servicio y la atención del asistente Trady. 5. Asistente Trady Trady es un asistente de inteligencia artificial que ayuda a armar solicitudes de cotización. Las conversaciones se procesan con proveedores tecnológicos (alojamiento web e inteligencia artificial) que pueden estar fuera de Colombia, con el único fin de prestar el servicio. Le recomendamos no compartir en el chat información distinta a la necesaria para su cotización. 6. Derechos del titular Como titular puede: - Conocer, actualizar y rectificar sus datos. - Pedir prueba de la autorización otorgada. - Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos. - Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. - Revocar la autorización y pedir la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos. - Acceder gratuitamente a sus datos. 7. Cómo ejercer sus derechos Escríbanos a fernando@tradeconnection.com.co con el asunto "Datos personales", indicando su nombre, su solicitud y un medio de respuesta. - Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles, prorrogables 5 días hábiles más. - Reclamos: respondemos en máximo 15 días hábiles, prorrogables 8 días hábiles más. El área responsable de atender estas solicitudes es la Dirección General. 8. Transferencia y transmisión No vendemos ni cedemos sus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio (por ejemplo, proveedores de producto, marcación, transporte, alojamiento web y herramientas tecnológicas), bajo deber de confidencialidad y solo para las finalidades aquí descritas. 9. Seguridad Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido. 10. Vigencia Esta política rige desde el 10 de OCtubre de 2026. Los datos se conservarán mientras dure la relación comercial y por el tiempo que exijan las normas legales. Cualquier cambio importante se publicará en esta página.